11月底，普渡送餐机器人“欢乐送”出现在新加坡当地有名的老字号港式茶点店瑞春里，助力疫情防控常态化下，餐饮店的创新运营之路，并为来瑞春视察经营情况的新加坡贸工部长一行人进行了送餐服务。之后“同框”照片被媒体追捧，还被新加坡贸工部长陈振声发布到社交媒体上点赞。
全球肆虐的疫情，对餐饮业来说，是致命的打击。今年4月开始，新加坡实施了为期1个月的“断路器”抗疫，其间人们减少外出在家办公，餐饮从业者不能提供堂食。据新加坡统计局（Department of Statistics Singapore）网站的数据显示，从2月至4月有529家餐饮公司关闭。虽然新加坡的疫情防控在全球一直处于优秀水平，但禁不住漫长的疫情周期，人们的生活习惯已经慢慢发生了改变，6月中旬之后新加坡餐饮店陆续恢复堂食，但访问的客人数量仍然不多。因此新加坡政府推出一系列援助措施，同时也呼吁餐饮从业者自救。新加坡的餐饮从业者在迅速引入多种外卖平台的同时，还采用了多管齐下的方式，进行自救。例如拥有70年历史的娘惹糕点店Harri Anns在疫情的促使下重新设计网店的菜单，提供更多样化的选择。网店菜单重新设计后，包含了各式各样的家庭套餐，即食套餐以及食物的半成品等等，方便人们网购回家后可以即食，或自己动手进行简单的蒸煮。
而起始于1962年的老字号港式茶点店瑞春因为拥有大量的熟客，采用云端销售数据决定厨房开设地点，即节省了顾客的一部分快递费用，又能够很好的兼顾熟客到店堂食。正是在这样的契机下，普渡机器人“欢乐送”参与到了新加坡餐饮业的创新求生的举措里。有媒体采访瑞春港式茶点店第二代接班人陈言利称：“新加坡毕竟人手很短缺，所以我们用几个模式去试试看......”他们认为引进普渡机器人“欢乐送”在店铺内进行送餐服务一方面可以减少人与人之间不必要的接触，另一方面能解决一部分人力问题。送餐机器人“欢乐送”在瑞春服务期间刚好赶上了新加坡贸工部长陈振声到店视察经营情况，他不仅感受了“欢乐送”的智能化送餐服务，也把欢乐送的身影记录到了自己的社交媒体Facebook和Instagram上，鼓励更多餐饮店通过智能创新运营以自救。
看来“欢乐送”不愧为普渡科技的小明星呢，它是普渡机器人家族里“高效率”担当的送餐机器人。普渡科技是研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业，核心技术为低速自动驾驶、机器人电机驱动与运动控制，主要产品为消毒机器人和配送机器人。目前，普渡机器人广泛应用于医院、餐厅、学校、办公楼、政府大厅、网咖、KTV等场景，产品畅销全球50多个国家和地区，超过5000家合作伙伴，累计销量数万台。
特别是在2020年抗疫期间，普渡科技支援数百台送餐机器人“欢乐送”到全国的医院和酒店隔离点，帮助医护人员为病患送水、送药、送食物，不仅减少了不必要的接触降低了感染的风险，也大大减少了医疗物资的消耗。因此普渡科技还荣登中国工业和信息化部科技司公布的《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业》榜单。并在10月获得中国社会企业与影响力投资论坛颁布的“2020向光奖·抗疫特别贡献企业奖商业向善***0”奖、“向善企业证书”，同时也成为榜单中一家商用服务机器人企业。未来，随着全球疫情进入防控常态化，“欢乐送”将越来越多的走向国际，走向需要它的地方，持续不断的为大家进行无人化的智能送餐服务。